Way-ve Clothing Store

Често задавани въпроси

01. Коя куриерска фирма ще достави пратката ми?
Работим с куриерска фирма “Еконт”. Цената на доставката се изчислява спрямо поръчаните бройки тениски.
02. Мога ли да заменя или върна своята поръчка и как става това?
Съгласно ЗЗП, Вие имате право да върнете закупената стока в 14 - дневен срок от получаването ѝ, считано от датата на получаванe. Молим Ви продуктите да бъдат разопаковани и мерени внимателно, тъй като, ако желаете да върнете продукти те трябва да бъдат със запазен търговски вид (задължително със запазена етикеция и кутии). За повече информация ни пишете на нашия e-mail адрес - wayve.clothing@gmail.com
03. Имате ли реален магазин, в който могат да бъдат пробвани продуктите?
Към настоящия момент нямаме физически магазини на територията на страната. Поръчка може да изготвите през страницата на магазина (не е задължително да сте регистриран потребител).
04. Предлагате ли опция „Преглед и тест“ преди заплащане?
Да, тази опция се предлага за ваше улеснение.
05. Как да се ориентирам правилно с размерите?
В страницата на всеки продукт има характеристики на размерите и можете да се ориентирате по тях.
06. Мога ли да добавя артикул към вече пусната поръчка?
Поръчката Ви е изпратена като заявка към доставчик и към нея не можем да добавим друг артикул или да променим размерите. Може да изготвите нова заявка, ако желаете, но тя ще бъде с отделна доставка.
07. Как се извършва плащането?
Заплащането на поръчки се осъществява чрез наложен платеж в момента на получаване на пратката.
08. Доставяте ли извън България?
Доставки се извършват само в рамките на България.
09. Доставяте ли поръчките си през уикендите и по празници?
Не, за съжаление това е невъзможно, тъй като куриерската компания не обслужва адреси събота, неделя и на официални празници.
10. Какво се случва, ако по време на доставката не съм на адреса?
Може да се случи, да не сте на посочения адрес в часа на доставката. В такива случаи куриерът ще се опита да се свърже на посочения телефон, за да установите удобен за Вас час. В случай, че куриера не успее да се свърже с Вас, поръчката Ви ще се съхранява в най-близкия офис на куриерската компания в продължение на 7 дни.