Често задавани въпроси

01. Коя куриерска фирма ще достави пратката ми?

Работим с куриерска фирма “Еконт”. Цената на доставката се изчислява спрямо поръчаните бройки тениски.

02. Мога ли да заменя или върна своята поръчка и как става това?

Съгласно ЗЗП, Вие имате право да върнете закупената стока в 14 - дневен срок от получаването ѝ, считано от датата на получаванe. Молим Ви продуктите да бъдат разопаковани и мерени внимателно, тъй като, ако желаете да върнете продукти те трябва да бъдат със запазен търговски вид (задължително със запазена етикеция и кутии). За повече информация ни пишете на нашия e-mail адрес - info@way-ve.com

03. Имате ли реален магазин, в който могат да бъдат пробвани продуктите?

Към настоящия момент нямаме физически магазини на територията на страната. Поръчка може да изготвите през страницата на магазина (не е задължително да сте регистриран потребител).

04. Предлагате ли опция „Преглед и тест“ преди заплащане?

Да, тази опция се предлага за ваше улеснение.

05. Как да се ориентирам правилно с размерите?

В страницата на всеки продукт има характеристики на размерите и можете да се ориентирате по тях.

06. Мога ли да добавя артикул към вече пусната поръчка?

Поръчката Ви е изпратена като заявка към доставчик и към нея не можем да добавим друг артикул или да променим размерите. Може да изготвите нова заявка, ако желаете, но тя ще бъде с отделна доставка.

07. Как се извършва плащането?

Заплащането на поръчки се осъществява чрез наложен платеж в момента на получаване на пратката.

08. Доставяте ли извън България?

Доставки се извършват само в рамките на България.

09. Доставяте ли поръчките си през уикендите и по празници?

Не, за съжаление това е невъзможно, тъй като куриерската компания не обслужва адреси събота, неделя и на официални празници.

10. Какво се случва, ако по време на доставката не съм на адреса?

Може да се случи, да не сте на посочения адрес в часа на доставката. В такива случаи куриерът ще се опита да се свърже на посочения телефон, за да установите удобен за Вас час. В случай, че куриера не успее да се свърже с Вас, поръчката Ви ще се съхранява в най-близкия офис на куриерската компания в продължение на 7 дни.

11. Има ли намаление при покупка на повече от един артикул?

При покупка над 99.99лв. поръчката Ви ще бъде с безплатна доставка.

12. Колко време е нужно за обработка на поръчката ми?

Времето за изпълнение на поръчката Ви е 48 часа след завършването на стъпките по закупуване.

13. Мога ли да заменя артикул ако не ми става като размер?

Връщането и замяната на закупен артикул е безплатна и за наша сметка, но ви молим предварително да прегледате секцията "Характеристика на размерите" в описанието на всеки артикул.